TOKIWAプリーマ 利用規約
第１条 （本規約の範囲及び変更）
1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社および本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。
2. 当社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、本サービス上で告知あるいは当社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより本規約を変更できるものとします。
第2条 （本サービスのご利用）
1. 当社は、日本国所在で、お届け先を日本国内（離島など一部除外地域もございます。）とする利用者に対してのみ本サービスを提供いたします。なお、商品によってはお届けする地域に限定がございます。
2. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
3. 未成年の利用者に対しては、酒類の販売はいたしません。このため、酒類のご注文にあたっては、年齢確認をさせていただきます。
第3条 （利用登録）
1. 利用者は、当社の指定する方法に従い真実かつ正確な情報を登録頂くものとします。
2. 利用者は、本規約および当社が別途定める「個人情報の取扱いに関する重要事項」に同意のうえ、本サービスを利用頂くものとします。
3. 利用者のうち、TOKIPO会員は、本規約および当社が別途定める「個人情報の取扱いに関する重要事項」に同意のうえ、本サービスを利用頂くものとします。
4. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。
(1)利用者が過去に本利用規約違反をしたことなどにより登録抹消などの処分をうけていることが判明した場合
(2)利用者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
(3)その他登録申請を承認することが不適当であると弊社が判断する場合
第4条 （商品のお届け）
1.TOKIWAプリーマ商品については、販売期間終了後、通常お届けまでに２ヶ月前後いただいております。配送地域は、国内に限らせていただきます。また、商品により一部配送できない区域がございます。
第5条 （商品の価格・支払）
1.利用者が購入される商品の価格は、ご注文時の価格になります。ご注文の際、本サイトには利用者に適用される価格が表示されます。
2.商品代金のお支払いは、当社指定のクレジットカードでの支払、がご利用いただけます。
3. 利用者は、自己の責任と費用負担で、前項の支払方法を選択し、当社に対する支払を履行するものとします。また、支払の履行に際し、利用者と金融機関、クレジット会社、郵便局、との間で紛争等が生じた場合、利用者は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。
第6条 （契約の成立）
利用者がご注文された商品についての売買契約は、利用者が本サイトにおいてご注文情報を当社に対して送信し、ご注文情報を当社が受領し利用者の本サイト画面にご注文を受付けたことが表示された時点で成立するものとします。
第7条 （ご注文後のキャンセル）
前条により当社がご注文を受け付けた以降は、当社が定めるキャンセル受付可能時間内の場合のみご注文のキャンセルを受け付けます。キャンセル期限は、ご注文時間帯及びご指定の配達時間帯等によって異なります。
第8条 （商品準備・品切れについて）
1.当社は、商品鮮度管理その他の観点より、商品の集荷を利用者のご注文時間にかかわらずお届け時間の直前に行います。その為、ご注文いただいた商品が品切れする場合がございます。その場合、代替品のお届け、ご注文の一部キャンセル、又は再配送をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2.特定の利用者（同一の住所、お届け先、メールアドレス等、特定の利用者と思われる場合を含みます。）による同一商品の大量注文等他の利用者への安定供給に支障が生じる場合、その他当社が不適当と判断する場合については、ご注文をお受けできない場合がございます。その場合には、ご注文の全部又は一部をキャンセルさせていただきます。
第9条 （商品の所有権及びリスクの移転）
本サイトにて購入された商品の所有権及び商品に関するリスクは、お支払方法にかかわらず、商品が配送業者から利用者に引き渡された時点で、利用者に移ります。
第10条 （配送時の不在対応等）
1．本サイトでご注文いただいたネットデパート商品については、当初のお届けの際に利用者がご不在の場合、商品の受領に応じない場合、その他利用者の都合により商品のお届け先への引渡しができない場合、当社は7日間を限度として商品を保管し、ご連絡いただいた時間帯に再配送をいたします。上記期間内に利用者に商品をお引き取りいただけない場合は、利用者による売買契約の解除とみなします。
3.前２項により売買契約が解除された場合、当社は当該商品の引渡義務を免れるとともに、利用者から商品発送等の費用として一定のキャンセル料を申し受けます。また、本条による売買契約の解除が反復される場合には、当社は利用者資格を停止・抹消し、又は注文をお断りすることができるものとします。
第11条 （引渡後の返品・交換・返金について）
1. 返品・交換の制限
商品配達後3日以内にお願いいたします。配達後4日間を過ぎた商品、及び下記の商品は、返品または交換に応じかねますので、予めご了承ください。
1)開封後または使用後の商品
2)利用者の不注意により汚れや破損が生じた商品
3. ネットデパート商品において、お申込み商品と異なる商品が届けられた場合、お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合、お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある場合、その他、当社が相当と判断する場合、購入された商品の返品および交換をお受けいたします。
4. 前項の返品及び交換は、返品・交換される商品が未使用であること、商品到着後3日以内に返品・交換の請求が当社所定の方法でなされること、利用者の都合による返品・交換の場合の送料は利用者が負担すべきこと、その他、当社が別途指定する事項を条件とします。
5. 予約限定品、チルド（冷蔵）商品、当社が予め「返品不可」と指定した商品、その他、当社が返品不相当と判断する相当の理由のある商品 については返品・交換はお受けできません。
6. お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等）は承っていません。あらかじめご了承ください。
第12条 （本サービスの停止）
1.当社は次のいずれかの場合、本サイトにおける事前告知又は利用者への事前通知なく、本サービスを一時停止することができるものとします。
(1)システムトラブルが発生した場合。
(2)火災、停電が発生し、本サービスの提供ができないとき。
(3)天変地異、戦争、テロ等不可抗力により本サービスの提供ができないとき。
(4)その他、当社が必要と判断した場合。
2. 当社は、本サービスの内容の全部又は一部について、利用者の承諾を受けることなく、変更又は追加することができるものとします。
3. 本条第１項又は第２項により本サービスが停止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第13条 （本サービスの終了）
1.当社は、営業上その他の理由により、本サイト上での告知による14日間の予告期間をもって本サービスの全部又は一部の提供を終了する場合があります。
2.前項の場合、当社は14日間の予告期間をもって以下の方法により利用者に知らしめるものとします。
(1)ログイン画面又は本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
3.利用者が、前２項の定めによる告知又は通知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。
第14条 （本サービスの利用停止）
利用者が以下各号の事由に該当する場合、当社は利用者による本サービスの利用を停止、拒否することができるものとします。
(1)本規約第10条に定める受領拒否や契約解除を合理的理由なく反復する場合
(2)本サービスの利用料金の支払を履行しない場合
(3)本サイトへの侵害行為又は本サービスへの妨害行為等を行った場合
(4)登録情報その他本サイトにおいて情報を申告する際に申告いただいた情報に虚偽がある場合
(5)本規約、その他関係する規約又はその他の本サイトにおける定めに違反した場合
第15条 （個人情報の取り扱い）
利用者が本サービス利用に伴い申告した情報は、個人情報として当社が管理します。当社は、個人情報保護法を遵守し、別途定める「個人情報の取り扱いに関する重要事項」に従い、会員の個人情報を取扱います。
第16条 （通知）
1.当社から利用者への通知は、原則として利用者が通知先として登録した電子メールアドレスへの電子メールの送付により（但し、状況により当社が適当と認めるその他の方法による場合もあります。）行うものとします。
2.通知を電子メールで行う場合、当社が、登録された利用者の電子メールアドレスを管理するメールサーバーにデータを発信した時点をもって、通知が完了したものとみなします。
第17条 （禁止行為）
利用者は、当社が本サイトにおいて提供する本サービス及び商品等に関する情報について、営利を目的として利用するなど私的利用以外の目的で利用してはならないものとします。
但し、当社が事前に承諾した場合はこの限りではありません。
第18条 （著作権等の帰属）
本サイトの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権又は商標権、その他の知的財産権は、すべて当社又はその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者によるこれらの権利を侵害する一切の行為を禁止します。
第19条 （免責事項）
1.当社は、本サービスの内容及び利用者が本サイトを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行わないものとします。
2.当社は、本規約、関係する各規約及びその他の個別規定に明示的に定める場合を除き、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無に係わらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく会員の損害については、その責任を負いません。
第20条 （合意管轄裁判所）
利用者による本サービスの利用に係わる一切の紛争は、大分地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
第21条 （規約の改訂）
当社は、本サービス内容の変更その他の必要に応じて本規約を改訂することがあります。この場合、ご注文時点の規約が当該注文にかかる売買契約に適用されるものとします。継続的にご利用いただいている利用者については、当社が改訂後の本規約を本サイトへの掲示その他の方法により利用者に告知した上で、告知後も利用者が異議なく本サービスの利用を継続する場合、利用者は本規約の改訂に同意されたものとみなされるものとします。